포스트 코로나 시대를 위한 GKL의 노력

금방 종식될 거란 기대감과 달리 코로나19가 그 위력을 더해가고 있습니다. 코로나19는 우리의 일상까지 변화시키고 있는데요. GKL에도 큰 영향을 미치고 있습니다. 우선 안전기획팀에서는 ‘코로나19 비상 대응 TFT’를 구성해 직원들이 안심하고 근무할 수 있도록 노력했습니다.  그리고 3월 24일부터 5월 6일까지, ‘강화된 사회적 거리두기’에 적극 협조하고 또 임직원과 고객의 안전을 위해 ‘세븐럭’의 임시 휴장을 결정했습니다. 약 6주간의 휴장 기간 동안 ‘세븐럭’ 3개점 운영기획팀에서는 사업장 곳곳을 보수 공사했습니다. 그리고 모두가 처음 겪는 상황이었지만, 자신의 자리에서 한 마음으로 노력해 준 덕분에 생활 속 거리두기로 전환될 수 있었습니다. 재개장 이후 우리 업장에는 어떤 변화들이 있었는지 알아보겠습니다.

# 새로운 일상, 생활 속 거리두기

재개장 이후 직원과 고객의 코로나19 감염 가능성이 지속되고 있습니다. 직원들이 안심하고 근무할 수 있도록 안전기획팀에서는 코로나19 일일 동향 점검 및 회의를 통해 강도 높은 현장 대응 체계를 유지하고 있습니다.
영업장에도 많은 변화가 생겼는데요. 3개점 공통 조치 사항으로 전 직원 1일 2회 발열 체크 및 마스크 착용을 의무화했습니다. 게임 종목 별 직원들의 근무 교대시간을 교차로 운영하고, 시차출근제도 시행했습니다. 직원 출입 방법도 기존의 지문 인식에서 지문인식과 네임텍을 함께 사용하는 것으로 변경하였습니다. 직원 간 접촉을 줄이기 위한 노력입니다. 또 의심 증상 직원은 귀가 조치하며, 발열 체크를 통해 증상이 있는 고객의 입장을 제한하고 외부인 출입 요건을 강화했습니다. 문화체육관광부 생활 방역 지침(카지노영업장)을 준수하도록 휴게실마다 안내문도 부착했습니다.

▲ 코로나19 감염 예방을 위해 비말 가림막을 설치한 모습

▲ 테이블마다 부착된 사회적 거리두기 안내문과 한 자리씩 띄어 앉도록 배치되어있는 머신들

▲ 하루 4시간 마다 테이블, 의자 및 게임 기자재를 자체 소독하는 모습

각 영업점 곳곳에는 산업용 대형 항균 공기청정기를 설치했습니다. 또한 전 게임테이블, ETG 테이블, 안내데스크에 비말 가림막을 설치했습니다. 문화체육관광부 방역 지침 중 ‘테이블 간격 1미터 이상 유지’ 준수를 위해서도 노력하고 있는데요. 게임 테이블 당 고객을 최대 4명(부산 롯데점 3명)으로 제한해 운영하고 있고, 사이드베팅을 금지했습니다. 또 미니바카라 테이블을 피트별로 나누어 오픈하여 고객 간 밀접 접촉을 최소화시키고 있어요. 각 점마다 개별적으로 운영되던 전문 방역소독도 7월부터는 입찰을 통해 본사 및 3개점에서 동시에 진행하고 있습니다. 바우젠 전해수기(살균기)와 무선 플루건(소독기)을 설치해 영업장 내 각종 기자재를 수시 소독하고 있고요. 각 팀별로도 하루 4시간 마다 테이블, 의자 및 게임 기자재 등을 20분씩 소독하고 있습니다.

▲ 항균필름이 부착된 엘리베이터 버튼

▲ 실내 흡연실 이용 중지 안내문

출입문 손잡이, 엘리베이터 버튼, 웹 패드 등에 항균필름을 부착해 영업장 및 후방 시설 위생소독을 강화했습니다. 또한 정부 방침에 따라 영업장 및 휴게실 실내 흡연실을 폐쇄하였고 야외 흡연구역 안내문도 부착했습니다.

▲ 비말 가림막을 설치한 식당의 모습

직원 식당에는 비말 확산 차단을 위해 테이블에 투명 가림막을 설치했습니다. 또한 각 영업점 오퍼레이션팀은 집합 조회 대신 휴게실 내 방송을 통해 근무 특이사항을 전달하고 있습니다. 조회실을 임시 휴게 공간으로 조성해 휴식시간에도 직원 간 거리두기를 실천하고 있습니다.

# INTERVIEW

▲ 코로나19 예방을 위해 최선을 다하는 안전경영실 직원들

Q. 코로나19로 인해 거의 5개월 이상 업장 대응과 예방 및 조치에 총력을 기울이고 계시는데요. 준비하며 가장 어려웠던 부분과 보람찼던 부분이 무엇인가요?

“코로나19 상황이 계속되고 있는 지금 이 현실이 가장 어려운 것 같습니다. 발생 초기부터 지금까지 모든 상황이 낯설고 영향력이 큰 터라 힘든 게 많습니다. 모두가 처음 겪는 일이기 때문에 최선을 다해 대응하고는 있지만 그 누구도 정확한 해법을 모르고 참고할만한 사례도 많지 않은데요. 그럼에도 담당자로서 직원들의 문의에 계속해서 답을 제공해야 한다는 데에 책임감과 부담감을 느끼곤 합니다. 하지만 힘든 상황을 같이 겪으며 높아진 직원들의 안전의식을 느낄 때엔 무척 보람차고 뿌듯합니다. 근무 중에 그리고 일상생활 속에서 지키기 어려운 부분도 많으셨을 텐데 서로가 서로를 위해 그리고 회사를 위해 노력해주신 덕분입니다”

Q. 직원들에게 한 말씀 부탁드리겠습니다.

“코로나19는 우리 모두가 근무 중에 그리고 일상생활 속에서 지속적으로 노력해주셔야 대응이 가능합니다. 그런 부분에서 정부의 가이드라인을 잘 지켜주시며 지금도 각자 맡은 자리에서 최선을 다 해주시는 직원 분들께 정말 감사드리고 싶습니다. 지금도 정말 너무 잘해주고 계시지만 조금만 더 함께 견디고 버티자고 말씀드리고 싶습니다”

Q. 코로나19로 인해 거의 5개월 이상 업장 대응과 예방 및 조치에 총력을 기울이고 계시는데요. 준비하며 가장 어려웠던 부분과 보람찼던 부분이 무엇인가요?

“코로나19 상황이 계속되고 있는 지금 이 현실이 가장 어려운 것 같습니다. 발생 초기부터 지금까지 모든 상황이 낯설고 영향력이 큰 터라 힘든 게 많습니다. 모두가 처음 겪는 일이기 때문에 최선을 다해 대응하고는 있지만 그 누구도 정확한 해법을 모르고 참고할만한 사례도 많지 않은데요. 그럼에도 담당자로서 직원들의 문의에 계속해서 답을 제공해야 한다는 데에 책임감과 부담감을 느끼곤 합니다. 하지만 힘든 상황을 같이 겪으며 높아진 직원들의 안전의식을 느낄 때엔 무척 보람차고 뿌듯합니다. 근무 중에 그리고 일상생활 속에서 지키기 어려운 부분도 많으셨을 텐데 서로가 서로를 위해 그리고 회사를 위해 노력해주신 덕분입니다”

Q. 직원들에게 한 말씀 부탁드리겠습니다.

“코로나19는 우리 모두가 근무 중에 그리고 일상생활 속에서 지속적으로 노력해주셔야 대응이 가능합니다. 그런 부분에서 정부의 가이드라인을 잘 지켜주시며 지금도 각자 맡은 자리에서 최선을 다 해주시는 직원 분들께 정말 감사드리고 싶습니다. 지금도 정말 너무 잘해주고 계시지만 조금만 더 함께 견디고 버티자고 말씀드리고 싶습니다”

Q. 그동안 다방면으로 애써주시느라 너무 고생많으셨습니다. 코로나19 방역 준비 중 가장 보람찼던 부분은 무엇입니까?

“코로나19에 대한 정부나 회사의 대응 지침도 아직 없을 당시, 여기저기 알아보면서 예방을 위한 소모품(마스크, 소독제 등) 구매 및 소독업체를 선정하고 대응한 것이 며칠 전인 것 같은데 벌써 5개월이 지났습니다. 소모품 품귀 현상으로 웃돈을 주고도 구매하기 힘든 상황이었는데 그래도 발 빠르게 노력한 결과 직원용뿐만 아니라 가족용까지도 원활하게 공급할 수 있었던 부분은 참 다행이라고 생각합니다. 이러한 노력의 결과로 고객들은 안전하게 게임을 즐기고 직원들도 안전하게 근무할 수 있었다고 생각합니다. 또한 통합 방역 계약으로 기존 방역업체 대비 1억 원이 넘는 예산 절감을 실현한 것도 큰 성과라고 생각합니다.”

Q. 코로나19 예방을 위해 직원들에게 부탁하고 싶은 말이 있을까요?

“코로나19 예방을 위하여 방역을 실시하고 있습니다. 방역에서 가장 중점을 두는 사항은 안전한 방역입니다. 방역에 사용하는 약품은 물질안전보건자료(MSDS)가 있는 질병관리본부에서 승인한 제품을 사용합니다. 하지만 아무리 안전한 방역 약품이라고 하더라도 방역 작업 시 반드시 마스크를 착용하고 소독을 마친 장소의 출입은 소독 후 20~30분정도 지난 후에 출입하여 주시기 바랍니다. 이와 더불어 개인위생(마스크 착용, 손 씻기 등)도 더욱 철저하게 지켜주시길 바랍니다.”

Q. 그동안 다방면으로 애써주시느라 너무 고생많으셨습니다. 코로나19 방역 준비 중 가장 보람찼던 부분은 무엇입니까?

“코로나19에 대한 정부나 회사의 대응 지침도 아직 없을 당시, 여기저기 알아보면서 예방을 위한 소모품(마스크, 소독제 등) 구매 및 소독업체를 선정하고 대응한 것이 며칠 전인 것 같은데 벌써 5개월이 지났습니다. 소모품 품귀 현상으로 웃돈을 주고도 구매하기 힘든 상황이었는데 그래도 발 빠르게 노력한 결과 직원용뿐만 아니라 가족용까지도 원활하게 공급할 수 있었던 부분은 참 다행이라고 생각합니다. 이러한 노력의 결과로 고객들은 안전하게 게임을 즐기고 직원들도 안전하게 근무할 수 있었다고 생각합니다. 또한 통합 방역 계약으로 기존 방역업체 대비 1억 원이 넘는 예산 절감을 실현한 것도 큰 성과라고 생각합니다.”

Q. 코로나19 예방을 위해 직원들에게 부탁하고 싶은 말이 있을까요?

“코로나19 예방을 위하여 방역을 실시하고 있습니다. 방역에서 가장 중점을 두는 사항은 안전한 방역입니다. 방역에 사용하는 약품은 물질안전보건자료(MSDS)가 있는 질병관리본부에서 승인한 제품을 사용합니다. 하지만 아무리 안전한 방역 약품이라고 하더라도 방역 작업 시 반드시 마스크를 착용하고 소독을 마친 장소의 출입은 소독 후 20~30분정도 지난 후에 출입하여 주시기 바랍니다. 이와 더불어 개인위생(마스크 착용, 손 씻기 등)도 더욱 철저하게 지켜주시길 바랍니다.”

Q. 코로나19라는 복병에 그동안 너무도 애써주셨습니다. 코로나19 방역 준비 중 가장 어려웠던 부분과 보람찼던 부분은 무엇입니까?

“마스크, 손소독제, 일회용 장갑 등 방역물품 공급이 원활하지 않아 힘들었습니다. 그렇게 어렵게 구한 마스크 및 방역물품으로 직원들이 안전하고 편하게 일할 수 있어 좋았습니다. 직원들도 이런 구매 담당자들의 노력을 알아주시고 격려해주셔서 항상 힘이 되었던 것 같습니다.”

Q. 직원들에게 하고 싶은 말씀은 무엇인가요?

“코로나19로 인해 마스크 착용과 잦은 소독이 어느덧 7개월을 넘어가고 있습니다. 귀찮을 수도 있는데, 끝까지 긴장을 늦추지 말아주셨으면 합니다. 앞으로도 철저하게 개인 및 영업장 소독에 힘써주길 바랍니다. 저희 구매담당자들은 방역물품이 부족하지 않도록 최선을 다하겠습니다”

Q. 코로나19라는 복병에 그동안 너무도 애써주셨습니다. 코로나19 방역 준비 중 가장 어려웠던 부분과 보람찼던 부분은 무엇입니까?

“마스크, 손소독제, 일회용 장갑 등 방역물품 공급이 원활하지 않아 힘들었습니다. 그렇게 어렵게 구한 마스크 및 방역물품으로 직원들이 안전하고 편하게 일할 수 있어 좋았습니다. 직원들도 이런 구매 담당자들의 노력을 알아주시고 격려해주셔서 항상 힘이 되었던 것 같습니다.”

Q. 직원들에게 하고 싶은 말씀은 무엇인가요?

“코로나19로 인해 마스크 착용과 잦은 소독이 어느덧 7개월을 넘어가고 있습니다. 귀찮을 수도 있는데, 끝까지 긴장을 늦추지 말아주셨으면 합니다. 앞으로도 철저하게 개인 및 영업장 소독에 힘써주길 바랍니다. 저희 구매담당자들은 방역물품이 부족하지 않도록 최선을 다하겠습니다”

Q. 코로나19로 걱정이 많았을 것 같습니다. 근무를 하는 데 어려움은 없나요?

“고객들과 카드나 칩스를 같이 사용하기 때문에 걱정이 많았습니다. 4시간마다 자체 소독을 하고 테이블마다 비말 가림막을 설치한 후 더욱 안심하고 근무할 수 있게 됐어요. 마스크를 쓰고 생활 한지 반년이 넘었는데 하루 빨리 코로나19를 극복하고 업장이 예전처럼 북적거렸으면 좋겠어요. GKL 동료 분들 모두 힘내세요!”

Q. 코로나19로 걱정이 많았을 것 같습니다. 근무를 하는 데 어려움은 없나요?

“고객들과 카드나 칩스를 같이 사용하기 때문에 걱정이 많았습니다. 4시간마다 자체 소독을 하고 테이블마다 비말 가림막을 설치한 후 더욱 안심하고 근무할 수 있게 됐어요. 마스크를 쓰고 생활 한지 반년이 넘었는데 하루 빨리 코로나19를 극복하고 업장이 예전처럼 북적거렸으면 좋겠어요. GKL 동료 분들 모두 힘내세요!”

# 향후 추가 대응 계획

생활 속 거리두기 시행 및 안내를 위해 영업장 스크린을 통한 마스크 착용 관련 안내방송을 강화할 예정입니다. 영업점 사무직 직원들의 혼밥(혼자 먹는 밥)을 위한 도시락 용기를 지원할 예정입니다. 또한 재난 상황 발생 시 대응법 및 현장 지원 시스템 도입을 위해 감염병 재난(코로나19) 대응 현장 조치 행동 매뉴얼을 제작하여 배포할 예정입니다.

무더운 여름, 하루 종일 마스크를 착용하는 것이 많이 답답하시겠지만 아직까지도 코로나19 집단 감염이 우려되는 상황입니다. 그러니 나 자신뿐 아니라 사랑하는 가족과 동료들의 건강을 위해서 개인 위생관리 및 마스크 착용 꼭 해주세요. 우리 모두가 함께 한다면 반드시 이겨낼 수 있습니다!

이연수 사내기자

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