마블 스튜디오의 대표적인 슈퍼 히어로팀으로서 지구를 파괴하려는 악당들에게 맞서서 싸우는 ‘어벤져스’가 있다면, 우리 GKL은 국제 표준규격 인증 담당자들로 구성된 ‘GKL 어벤져스’가 있습니다.

이들은 비즈니스 연속성, 환경, 안전, 규범 준수 등 부서별 담당업무의 국제 인증을 취득·관리하고 있는 직무별 전문가들이죠. 오늘 이들의 이야기를 여러분과 함께 공유하고자 합니다.

Q1. 안녕하세요. 우선 국제표준규격이란 무엇이고 추진하게 된 이유와 이로 인한 장점은 무엇이라고 생각하십니까?

또한 이는 우리가 안정적인 시스템 운영을 바탕으로 기업 목표를 달성하고 있으며 합법적인 이익 창출로 인해 내외부 이해관계자들에게 신뢰를 제공하고 있음을 말합니다.

카지노 공기업으로서 우리의 성공적인 경영 기법을 운영 규정과 매뉴얼 등으로 문서화시키고 이를 통해 실질적인 시스템을 구축하고자 했습니다. 경영시스템을 운영한다는 것은 리스크를 식별·분석·대응 전략을 반복적이고 주기적으로 실시하는 것으로 이런 전사적 참여를 통해 ESG(환경,사회,지배구조)경영에 더욱 힘을 실어줄 수 있게 됐다고 생각합니다.

Q2. 여기 계신 분들의 공통점이라고 한다면 본인들의 업무를 표준화하고 문서화해 국제 표준 규격으로 인증받은 것일 텐데요. 본인들과 관련된 ISO에 대해 간략하게 소개 부탁드립니다.

비즈니스 연속성 경영시스템(ISO22301)의 목적은 비즈니스 중단 상황의 가능성과 영향을 최소화하기 위함입니다. 대내외 위험분석과 경영진의 복구 전략 목표에 의해 수립된 영향평가를 근거로 비즈니스 운영의 복구와 재개의 계획을 수립했습니다.

여기에는 재해 이전의 준비, 대피 절차, 재해선언 절차, 재해가 선언돼야 하는 상황, 책임, 책임자, 복구절차의 단계를 설명하고 있습니다.

환경경영시스템(ISO14001)은 기업이나 조직의 환경경영시스템을 규정한 국제 규격입니다. 2019년 인증 취득 이후부터 지금까지 「GKL 지속 가능한 소비」의 슬로건으로 환경 보전의 개념을 정의하고 있습니다. 또한 GKL 환경 방침에 따라 환경경영 목표와 세부 계획을 수립해 환경보존의 책임을 다하기 위한 활동을 추진하고 있습니다.

안전경영시스템(ISO45001)은 GKL이 안전보건 법규를 준수하고 국제 표준에 준하는 안전보건 경영방침 제정 및 안전 최우선 정책 선언, 안전관리 조직 역량 제고, 작업환경 및 설비 전반에 걸쳐 리스크 요인을 발굴과 개선하고 있음을 의미합니다.

2022년 내부통제관리팀이 신설된 후 기관의 특성에 맞는 내부통제 운영 규정과 시스템 운영 매뉴얼을 마련하고 이를 바탕으로 한 실질적인 내부통제 시스템을 구축했습니다. 규범준수경영시스템(ISO37301) 인증 취득은 GKL의 규범 준수 정책과 리스크 대응체계가 글로벌 수준에 부합하고 시스템이 효과적으로 운영되고 있음을 의미합니다.

Q3. 해당 ISO를 취득함으로써 GKL 사우분들에게는 어떤 장점이 있을까요?

#최윤환 사우

지난 코로나19 사태와 같이 재난으로 인해 회사의 문을 못 여는 상황이 닥쳤을 때 어려운 상황의 대응과 복구를 빠르게 진행하면서 우리의 소중한 직장을 유지할 수 있는 것이 ISO 22301 취득의 장점이지 않을까 싶습니다.

#임재연 사우

GKL이 환경오염을 최소화하고 지속적인 환경개선을 위해 전사가 체계적으로 환경 업무를 수행하고 있음을 국제적으로 인증받는 것을 의미하기 때문에 공공기관으로서 대내외적인 신임도를 향상시킬 수 있고 기업의 ESG 경영에도 긍정적인 영향을 미칩니다. 

#우상우 사우

각 팀에서 업무별 특성에 맞게 리스크 관리체계를 잘 운영하고 있지만 별도의 GKL 리스크 관리 기준의 필요성이 부각돼 안전기획팀, ESG경영팀, 내부통제관리팀의 ISO 담당자들이 모여 GKL에 존재하는 다양한 리스크를 정리하는 협업을 진행했습니다. 그 결과 리스크관리경영시스템(ISO31000) 인증을 취득하게 되는 성과를 이루었습니다.

Q5. 앞으로의 계획은 무엇인가요?

#최윤환 사우

지금보다 더 많은 사우에게 이런 제도의 좋은 점을 알리고 여러 방면에서의 위기나 어려움을 극복하는 하나의 방법을 학습하면서 안전관리 역량을 강화하는 것이 목표입니다. 

#임재연 사우

작년 환경경영시스템 재인증 이후 올해 9월에 사후 심사가 예정돼 있습니다. 사후 심사 이전에는 전사 환경경영 내부 심사와 환경경영영향 및 리스크 평가가 있을 예정입니다. 임직원들의 환경경영에 대한 이해와 참여가 중요한 역할을 하니 올해에도 많은 관심과 협조 부탁드립니다. 

#김동현 사우

앞으로 안전경영시스템의 갱신과 더불어 경영진과 안전부서 이외의 다른 부서 직원들도 안전에 관해 관심을 가질 수 있도록 하는데 노력하겠습니다. 또한, 직원들이 더 안심하고 행복하게 다닐 수 있는 안전한 사업장 환경을 조성하도록 노력하겠습니다.

#우상우 사우

7월 E-캠퍼스를 통해 전 직원 리스크 매니지먼트 교육을 실시할 예정입니다. 안전, 환경, ESG, 규범 준수, 리스크 매니지먼트에 대한 전반적인 내용을 직원들과 공유하고자 합니다. 작년 내부통제 시스템 운영 실무협의체를 주축으로 내부통제가 진행됐다면 올해는 내부통제 인식도 제고를 위해 전 직원으로 확장해 운영하고자 합니다.

국제 규격에 의한 표준화 및 이에 대한 검증 작업은 GKL 매출의 극대화에 기여할 뿐만 아니라 공기업으로서 신뢰도 제고의 효과를 가져다줄 수 있을 텐데요. 무엇보다도 성공적인 핵심 요소는 경영진의 지원과 더불어 사우분들의 지속적인 참여 및 소통이 아닐까 생각해 봅니다. 앞으로 GKL이 더 나은 직장, 일터가 될 수 있도록 많은 관심과 참여 부탁드립니다!

글 김태련 기자

사진 홍보팀